Segnalazioni e punto di contatto

Mindblast S.r.l. realizza siti web per i propri clienti e li ospita sulla propria piattaforma. Ogni cliente è responsabile dei contenuti del proprio sito e si impegna per contratto a non pubblicare contenuti illeciti. Questa pagina indica come contattarci ai sensi del Regolamento (UE) 2022/2065 sui servizi digitali (DSA) e come segnalare un contenuto illegale presente su uno dei siti che ospitiamo.

Punto di contatto

Il punto di contatto unico previsto dagli artt. 11 e 12 del DSA, per le autorità degli Stati membri, la Commissione europea, il Comitato europeo per i servizi digitali e gli utenti dei siti che ospitiamo, è:

abuse@mindblast.it

Si può scrivere in italiano o in inglese. Le email sono lette e gestite da persone, non da sistemi automatici.

Mindblast S.r.l. · Via Alberto Sordi 16, 03100 Frosinone (FR) · P.IVA 03275040602

Come segnalare un contenuto illegale

Per segnalare un contenuto illegale presente su uno dei siti che ospitiamo, scrivere ad abuse@mindblast.it indicando:

• l'indirizzo esatto (URL) della pagina e, se la pagina contiene più elementi, quale si segnala: un testo, un'immagine, un file;
• i motivi per cui il contenuto è ritenuto illegale, spiegati in modo sufficientemente dettagliato, indicando se possibile la norma violata;
• nome, cognome ed email di chi segnala;
• la dichiarazione che, in buona fede, le informazioni fornite sono esatte e complete.

Nome ed email non sono necessari per segnalare materiale pedopornografico o di abuso sessuale su minori.

Chi segnala la violazione di un diritto d'autore, di un marchio o di un altro diritto indica anche se ne è titolare o se agisce per conto del titolare.

Si può usare questo schema:

Oggetto: Segnalazione di contenuto illegale
URL: …
Contenuto segnalato: …
Perché è illegale: …
Nome e cognome: …
Email: …
Dichiaro in buona fede che le informazioni e le affermazioni contenute in questa segnalazione sono esatte e complete.

Cosa succede dopo la segnalazione

Confermiamo la ricezione via email, di norma entro 2 giorni lavorativi.

Esaminiamo la segnalazione in modo tempestivo, diligente e obiettivo. Possiamo chiedere chiarimenti a chi segnala e al cliente titolare del sito. Le decisioni sono prese da persone, senza sistemi automatici.

Se la segnalazione è fondata, rimuoviamo il contenuto o lo rendiamo inaccessibile e, nei casi gravi, sospendiamo il sito. Comunichiamo la decisione e i motivi sia a chi ha segnalato sia al cliente.

Chi non è d'accordo con la decisione può rispondere alla nostra email chiedendo un riesame. Resta sempre possibile rivolgersi all'autorità giudiziaria e presentare reclamo all'Autorità per le garanzie nelle comunicazioni (AGCOM), coordinatore dei servizi digitali per l'Italia.

Se un contenuto fa sospettare un reato che minaccia la vita o la sicurezza delle persone, informiamo subito le autorità competenti. In caso di pericolo immediato bisogna chiamare il 112.

Altre richieste

• Per esercitare i diritti sui dati personali raccolti da uno dei siti che ospitiamo bisogna rivolgersi al titolare del sito, indicato nella sua informativa privacy. Le richieste che riceviamo per errore le inoltriamo al titolare.
• Per ordini, preventivi o reclami commerciali bisogna contattare direttamente l'azienda titolare del sito.
• I clienti Mindblast inviano le richieste di assistenza a info@mindblast.it.
• Per segnalare una vulnerabilità di sicurezza si può scrivere ad abuse@mindblast.it indicando «Sicurezza» nell'oggetto.

Dati personali di chi segnala

Mindblast S.r.l. è titolare del trattamento dei dati contenuti nelle segnalazioni: nome, email e informazioni fornite. Li usa solo per gestire la segnalazione e adempiere agli obblighi del DSA (art. 6, par. 1, lett. c, GDPR) e per tutelare i propri diritti in caso di contestazioni (lett. f).

Il contenuto della segnalazione può essere comunicato al cliente titolare del sito per permettergli di rispondere. Il nome di chi segnala gli viene comunicato solo se strettamente necessario, per esempio nelle segnalazioni di violazione del diritto d'autore. I dati possono essere comunicati alle autorità competenti quando lo prevede la legge.

I dati sono conservati per 24 mesi dalla chiusura della segnalazione, salvo che servano più a lungo per un procedimento in corso.

Per esercitare i diritti previsti dagli artt. da 15 a 22 GDPR (accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione) si può scrivere a info@mindblast.it. È possibile proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

Ultimo aggiornamento: 23 ottobre 2026.